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Reinicio de la atención presencial en Xuntos

30 abril, 2020
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El próximo jueves 14 de mayo Xuntos reanuda la actividad presencial. Hemos adoptado una serie de medidas destinadas a proteger su salud y a prevenir el contagio y la propagación del COVID19, siguiendo las directrices del Colegio Oficial de Psicólogos, y para ello hemos elaborado un decálogo de normas que regirán el funcionamiento del centro mientas dure la situación de riesgo, que consideramos importante difundir para su conocimiento:

 NORMAS DE SEGURIDAD COVID19

Con el objetivo de proteger su salud ayudar a prevenir el contagio y la propagación del COVID19 dentro de nuestra comunidad, y siguiendo las directrices decretadas por el Ministerio de Sanidad, informamos de las medidas de seguridad establecidas por la Clínica XUNTOS Atención Psicológica y Psiquiátrica para una correcta atención sanitaria:

Normativa de obligado cumplimiento 

  • Sólo se atenderá previa cita. Puede solicitarla llamando a los números de teléfono en horario de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas:
    • 881 256 238 y
    • 640 525 053
  • Se le enviará un volante con la cita para que pueda presentar la necesidad de desplazamiento ante las fuerzas y cuerpos de seguridad.
  • Intente llegar puntual a su cita. Y le explicamos por qué: no puede estar en la clínica más que un paciente por cada uno de los profesionales que les va a atender, salvo casos muy excepcionales en los que tengan que venir acompañados (dependientes, menores…).
  • Muy relacionado con lo anterior, intente acudir solo usted a la clínica. Si no puede, avise con antelación de que viene acompañado para tenerle preparado un espacio en la sala de espera, o en un lugar habilitado en la clínica para ello a su acompañante mientras le espera.
  • Vaya siguiendo en todo momento nuestras instrucciones. Seremos nosotros quienes les abramos las puertas, los que le facilitemos el material que precise, etc…
  • Tanto usted como nosotros utilizaremos guantes y mascarilla/pantallas faciales dentro de la clínica. Disponemos en la entrada de kits para cada uno de nosotros. Nosotros, además mantendremos más medidas de seguridad en cuanto a equipamiento, que será renovado como mínimo con cada atención a pacientes. Nuestro objetivo es minimizar al máximo el riesgo de contagio.
  • Mantendremos en todo momento una distancia mínima de seguridad de entre 1,5 metros – 2 metros.
  • Evitaremos el contacto físico (besos, dar la mano, abrazos etc.)
  • Dentro de la clínica no se puede consumir comida, chicles o similares. Si se lleva agua a la consulta, es necesario tirar las botellas dentro de una bolsa plástica (disponibles en la clínica).
  • Los pagos se realizarán preferiblemente con tarjeta. El TPV (lector de tarjetas) es desinfectado tras cada uso.
  • Evitaremos (terapeutas y personas usuarias) acudir a la clínica si se presentan síntomas compatibles con la enfermedad: tos, fiebre o dificultades para respirar. En caso de acudir a consulta con dichos síntomas no podrá ser atendido, se le indicará que se vaya a casa y que se ponga en contacto con los servicios sanitarios, quedando aplazada dicha consulta.
  • Si es paciente, como hemos dicho anteriormente, en todo momento va a estar acompañado por su profesional de referencia.
  • Si es acompañante, no salga de la sala que le hemos facilitado. A la hora de despedirnos, explíquenos si ha manipulado algún material o ha ido al aseo (rogamos un uso imprescindible del mismo), para poder desinfectarlo correctamente.

A continuación, mostrando nuestro deseo de transparencia y cumplimiento de las medidas de seguridad recomendadas por las autoridades competentes le hacemos un resumen de las adoptadas en la Clínica XUNTOS Atención Psicológica y Psiquiátrica

  • Los profesionales que conformamos el equipo nos desinfectaremos las manos antes y después de cada consulta, así como cuando se considere necesario.
  • Se ha establecido un protocolo de desinfección de los espacios de atención (y comunes) entre atención y atención. Por ello se dejará transcurrir un mínimo de 15 minutos entre consulta y consulta para que el profesional asignado pueda realizar el ventilado, limpieza, desinfección tanto de las instalaciones como las suyas de higiene de seguridad propias.
  • Los profesionales no acudirán a la clínica si presentan algún síntoma que pueda relacionarse con el Covid-19.
  • Los profesionales realizarán (a modo de resumen) las siguientes actuaciones:
    • Entre paciente y paciente, y cuando sea necesario procederán a una limpieza exhaustiva de las manos con agua y jabón o desinfectante.
    • Procederán a la desinfección de las zonas de atención y zonas comunes, con los productos recomendados por el ministerio de sanidad, haciendo especial énfasis en las sillas, pomos, mesas, aseos, grifos y todo aquel material que pudo haber sido manipulado/usado durante la sesión. Se ventilará asimismo un mínimo de 10 minutos.
    • Se utilizarán paños de limpieza de un solo uso. En el caso de envases, fregonas y utensilios necesarios cada profesional cuenta con el suyo propio, debidamente etiquetado bajo su nombre. Ningún otro profesional utilizará el de otro compañero.
    • Los profesionales no coincidirán en espacios, ni simultanearán atenciones. En todo caso, es obligatorio mantener la distancia de 2 metros siempre.
    • Se volverán a colocar nuevos sistemas de protección de elementos como pueden ser las butacas.
    • Una vez terminado el proceso, se procederá a quitarse el equipo de protección individual desechable del que disponga (mascarillas, guantes…). Meterá todo en una bolsa individual y la retirará a una sala privada que cuenta con un contenedor con pedal.
    • Se lavará las manos siguiendo las instrucciones del Ministerio de Sanidad.
    • Volverá a ponerse un equipo individual de protección completamente nuevo y desinfectado y será el momento en el que pueda atender al siguiente paciente.
    • Serán los profesionales los que abran las puertas, y vayan dando las instrucciones a los pacientes de a qué sala acudir. Desde que un paciente entre en la Clínica será su persona de referencia.
  • Se han retirado elementos de difícil desinfección, como son alfombras, toallas… (se usarán paños de un solo uso), revistas….
  • La Clínica XUNTOS Atención Psicológica y Psiquiátrica dotará a cada paciente de una bolsa individual, en caso de ser precisa, para que los usuarios/as puedan tirar aquello que necesiten (pañuelos, botellín de agua si llevaron, papel para secar las manos, vasos…)

Esta normativa será publicada en la página web de la Clínica http://www.xuntospsicologia.com/, colocada mediante carteles en la entrada de la clínica y en la misma y recordada a los pacientes ya a la hora de establecer la cita.

Si necesitan alguna aclaración, no duden en transmitírnosla.

Equipo de Clínica XUNTOS Atención Psicológica y Psiquiátrica